Wir sind per Telefon und E-Mail für Sie da!

Björn Groß
Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
die aktuelle Herausforderung durch die weltweite Corona-Krise ist groß – unser Engagement bei Energiesysteme Groß GmbH & Co. KG ist es auch. Da diese besonderen Zeiten einer besonderen Organisation bedürfen, möchten wir Sie darüber informieren, wie der Betrieb in den kommenden Wochen bei und mit uns weitergeht.

Unsere Ziele sind: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Partnerbetriebe, Kunden und Geschäftspartner in höchstem Maße zu schützen und Sie, liebe Kunden und Geschäftspartner, weiterhin bestmöglich mit unseren Beratungen, Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen.      

Wir organisieren das so: Durch eine Aufteilung des Innendienstes in ein Homeoffice-Team und ein Team vor Ort im zweiwöchigen Wechsel sind wir gut vorbereitet, um Sie auch weiterhin zuverlässig zu beraten. Sie können also sicher sein: Unser Betrieb läuft im gewohnten Umfang weiter, alle Aufträge werden – natürlich unter Beachtung aller Auflagen – weiter sorgfältig und kompetent bearbeitet. Unser gesamtes Team steht Ihnen in vollem Umfang per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Hier finden Sie auf einen Blick die Kontakte aller Ansprechpartner. Ich bitte Sie herzlich, diese Kommunikationswege auch intensiv zu nutzen!

Durch unsere guten Lagerbestände sind wir in den meisten Bereichen voll lieferfähig. Natürlich kann es dennoch bei bestimmten Produkten zu Lieferverzögerungen kommen. Diese bitten wir, in Anbetracht der Lage zu entschuldigen. Wir werden Ihnen in diesem Fall die bestmöglichen Alternativen und Lösungen aufzeigen – wie immer fair, zuverlässig und transparent.

Wir bitten Sie zum gegenseitigen Schutz auch, vom persönlichen Besuch unserer Zentrale und den Solarzentren abzusehen, falls sich Ihr Anliegen nicht auch per Telefon oder Mail lösen lässt. Um das Risiko einer Infektionsübertragung zu minimieren, ist unser Außendienst angewiesen, nicht notwendige Termine zu reduzieren oder, falls ein Treffen vor Ort nötig ist, die Kommunikation auf ein „nachbarschaftliches Zaungespräch“ mit dem üblichen Abstand zu beschränken.

Wir sind uns sicher, mit Augenmaß, gegenseitigem Verständnis sowie auch einer Portion Besonnenheit und Zuversicht gemeinsam mit Ihnen diese außergewöhnliche Situation meistern zu können. Und wir möchten Ihnen, unseren Kunden und Geschäftspartnern, sagen: Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Energiesysteme Groß, alles Gute für die nächste Zeit und vor allem: Bleiben Sie gesund!

Björn Groß
Geschäftsführer und Inhaber von
Energiesysteme Groß GmbH & Co. KG

Foto: HNA, Peer Bergholter